Employee Assistance Programs (EAP)

Die verlängerte Werkbank einer Führungskraft?

Employee Assistance Programs (EAP) sind ein oft missverstandenes, aber hoch wirksames Instrument zur Unterstützung von Mitarbeitenden. Karin Esch, Geschäftsführerin der AWO Life Balance GmbH und ausgewiesene Expertin im Bereich EAP, teilt spannende Einblicke in die Welt dieser Programme und zeigt auf, wie sie Unternehmen und Mitarbeitenden gleichermaßen zugutekommen können.

Was ist EAP?

EAP bietet Mitarbeitenden Zugang zu einer Vielzahl von Unterstützungsangeboten – von Familien- und Pflegeberatung bis hin zu individuellem Coaching. Anders als klassische Benefits wie Obstkörbe oder Yoga-Angebote geht es bei EAP um die gezielte Lösung von beruflichen und privaten Herausforderungen. Ziel ist es, die psychische und physische Gesundheit der Mitarbeitenden zu fördern und damit indirekt auch die Produktivität und Zufriedenheit im Unternehmen zu steigern.

Ein wesentliches Problem liegt in den unterschiedlichen Verständnissen und der mangelnden Bekanntheit dieser Programme. Viele Unternehmen betrachten EAP noch immer als reines Kriseninstrument. Dabei kann es wesentlich mehr: Es bietet eine proaktive Unterstützung, die sowohl in Akutsituationen als auch bei langfristigen Themen wie Work-Life-Balance oder Burnout-Prävention wertvoll ist.

Welche Vorteile bietet EAP?

Organisationen können in mehrfacher Hinsicht profitieren:

Wie funktioniert EAP in der Praxis?

In der Praxis umfasst ein gutes EAP eine breite Palette von Dienstleistungen, z.B.:

Erfolgsfaktoren bei der Implementierung

1. Bedarfsanalyse durchführen:

Was brauchen die Mitarbeitenden wirklich?

2. Kommunikation sicherstellen:

Mitarbeitende müssen wissen, dass und wie sie EAP-Angebote nutzen können.

3. Führungskräfte einbinden:

Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Vermittlung des Angebots.

4. Erfolge messen:

Durch Feedback und KPIs kann der Nutzen des Programms nachgewiesen werden.

Wenn Sie tiefer in das Thema eintauchen möchten, empfehle ich Ihnen die Podcast-Folge #110 mit Karin Esch.

EAP ist weit mehr als ein Zusatzangebot – es ist ein strategisches Werkzeug zur Unterstützung von Mitarbeitenden und zur Stärkung der Unternehmenskultur. Unternehmen, die EAP richtig einsetzen, können nicht nur die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Belegschaft fördern, sondern auch langfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.

Gerne reinhören und dann kommentieren – ich freue mich auf den Austausch.

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