Weshalb es als Führungskraft wichtig ist Wertschätzung auszudrücken
Das liking gap beschreibt die Diskrepanz zwischen dem, wie sehr eine Person glaubt, dass eine andere Person sie mag, und der tatsächlichen Meinung dieser anderen Person. Studien haben ergeben, dass die meisten Menschen unterschätzen, wie sehr andere sie mögen und ihre Gesellschaft genießen.
Das liking gap kann einen signifikanten Einfluss auf Organisationen haben: wie Beziehungen entstehen, wie Teams arbeiten und wie sich Mitarbeitende über ihre Arbeit und ihren Arbeitsplatz fühlen.
Menschen neigen dazu, übermäßig selbstkritisch zu sein und mehr über das nachzudenken, was sie gesagt haben. Im Gegenzug neigen Menschen dazu, nicht zu viel darüber nachzudenken, was die andere Person gesagt hat.
Menschen sind oft sehr selbstbezogen und denken, dass alle sie beurteilen. Ein Beispiel hierfür ist der Spotlight-Effekt. Der Spotlight-Effekt tritt auf, wenn Menschen glauben, dass alle sie mehr anschauen und beurteilen als sie tatsächlich tun. Ein weiteres Beispiel ist die Illusion der Transparenz, die sich auf die Tendenz der Menschen bezieht zu denken, dass jeder genau weiß, was sie denken, wenn sie es in Wirklichkeit nicht tun.
Menschen neigen in Gesprächen dazu, so höflich wie möglich zu sein, insbesondere bei ersten Begegnungen. Diese Höflichkeit ist eine Art Fassade, die Menschen verwenden, was dazu führen kann, dass sie missverstehen, wie sehr die andere Person sie mag.
Menschen tendieren dazu, sich gegen Ablehnung zu schützen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, kein Interesse an jemandem zu zeigen.
Gespräche sind oft ziemlich komplex, und Menschen übersehen sowohl verbale als auch non-verbale Hinweise. Ein Beispiel hierfür ist, wenn jemand darüber nachdenkt, was er als nächstes sagen möchte, und dabei ignoriert, was die Person gerade zu ihm gesagt hat.
Im Führungsalltag lohnt es sich in vielfacher Hinsicht seinen Mitarbeitenden regelmäßig Wertschätzung auszudrücken. Wertschätzendes Feedback zu erhalten kann das liking gap minimieren und so Einfluss auf die Motivation anderer haben. Darüber hinaus haben Studien belegt, dass Wertschätzung Einfluss auf die intrinsische Motivation hat.
Um einen Reality-Check über die Einschätzung anderer zu bekommen, gibt es unterschiedliche Methoden. Eine davon ist das sogenannte 360°-Feedback.
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