Humor gehört zu den Dingen, die im Arbeitsalltag so selbstverständlich erscheinen, dass wir kaum darüber sprechen. Und doch prägt er konsequent unsere Kommunikation. Eine aktuelle Literaturanalyse zeigt, wie Humor in der täglichen Mitarbeiterkommunikation wirkt und welche Chancen und Risiken er birgt.